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3390 Melk
Dr. Philipp Fakhouri
Dr. Philipp Fakhouri
Allgemeinmedizin
Patientenmeinung
Note
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden
Bewertung vom 06.04.2018 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: über 50
Die Bewertung im Detail
Informationen vom Arzt/der Ärztin
–
Informationen zu den Krankheitsursachen
–
Informationen zum Krankheitsverlauf
–
Informationen zur geplanten Therapie
–
Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
–
Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
–
Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
1
Einfühlungsvermögen
2
genommene Zeit
1
Zuspruch und Unterstützung
1
Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
1
Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
2
telefonische Erreichbarkeit
1
verkehrstechnische Erreichbarkeit
1
taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
3
Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
1
Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
–
rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
–
Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
–
Diskretion, keine Störungen während Behandlung
–
Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
–
Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
2
Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
2
Höflichkeit, Freundlichkeit
2
Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
2
gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild
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