Axel Menkhaus

Innere Medizin

Patientenmeinung

Note

Naja

Netter Arzt, erscheint oft etwas planlos und unsicher in den Dingen die er macht. Das Team an der Anmeldung ist bis auf 1-2 Ausnahmen sehr unfreundlich! Bei Notfällen wird erst Tage später ein Termin vergeben und es wird einem gesagt, wenn das zu lange dauert, soll ich mir doch einen anderen Arzt suchen. Außerdem ist es ein ganz großes Wunder, wenn mal jemand an das Telefon geht, wenn man anruft.

Bewertung vom 23.10.2017 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 18 bis 30

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin
  • 4 Informationen zu den Krankheitsursachen
  • 3 Informationen zum Krankheitsverlauf
  • 3 Informationen zur geplanten Therapie
  • 3 Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
  • 3 Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
  • 4 Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
  • 4 Einfühlungsvermögen
  • 4 genommene Zeit
  • 4 Zuspruch und Unterstützung
  • 5 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
  • 6 Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
  • 5 telefonische Erreichbarkeit
  • 3 verkehrstechnische Erreichbarkeit
  • 6 taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
  • 6 Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
  • 6 Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
  • 6 rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
  • 3 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
  • 4 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
  • 3 Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
  • 3 Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
  • 6 Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
  • 5 Höflichkeit, Freundlichkeit
  • 6 Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
  • 2 gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild