Praxis und Doc machen einen wirklich tollen Eindruck. Leider habe ich heutzutage kein Verständnis für Wartezeiten über einer Stunde trotz Termins. Das geht nicht!
Bewertung vom 09.05.2017
, Gesetzliche Krankenversicherung
, Alter: 30 bis 50
Die Bewertung im Detail
Informationen vom Arzt/der Ärztin
2 Informationen zu den Krankheitsursachen
2 Informationen zum Krankheitsverlauf
3 Informationen zur geplanten Therapie
2 Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
3 Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
4 Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
3 Einfühlungsvermögen
3 genommene Zeit
3 Zuspruch und Unterstützung
3 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
2 Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
2 telefonische Erreichbarkeit
1 verkehrstechnische Erreichbarkeit
5 taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
6 Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
4 Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
– rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
2 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
3 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
1 Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen